「顧客のニーズを理解している」と思っているマネージャーが、実は「顧客の声を聞いているだけ」の理由 – 戦略のデザイン

「構想力・イノベーション講座」(運営Aoba-BBT)の人気講師で、シンガポールを拠点に活躍する戦略コンサルタント坂田幸樹氏の最新刊『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』(ダイヤモンド社)は、新規事業の立案や自社の課題解決に役立つ戦略の立て方をわかりやすく解説する入門書。戦略とは何か。変化の時代に、企業は何を問い直すべきなのか。本連載では、さまざまな経営や組織の悩みについて坂田氏に話を聞きながら、同書の考え方を現在進行形の課題へと結びつけていく。

朝から幸せすぎる…!ガストの“ジブリ飯みたいなモーニング”スープとドリンク飲み放題でお得感すごい!「幸せな時間を過ごしました」「本当にガストの朝食は得だと思う」 – 今日のリーマンめし!!

ガストのモーニングメニュー「目玉焼き&ベーコンソーセージセット」がコスパ抜群!目玉焼きが2個にベーコンとソーセージ、サラダ、厚切りトースト、日替わりスープ、ドリンクバーが付いているんです。目玉焼きをトーストにのせても絶品。ジブリ飯の“ラピュタパン”みたいでテンションが上がります。

「は? どういう意味?」パートナーの一言にめちゃくちゃイラッとしてしまうワケ – 私たちはなぜ「やるべきこと」をやれないのか、「やめたいこと」をやめられないのか

「あんなに好きだったのに、なんで相手にがっかりしてしまうんだろう」「せっかく付き合えたのにケンカばかり」「相手のどこが良かったのか思い出せない」と恋愛に悩む人におすすめなのが書籍『私たちはなぜ「やるべきこと」をやれないのか、「やめたいこと」をやめられないのか』(キム・ソクチェ著/岡崎暢子訳)だ。本書は、神経内科専門医として脳科学分野の第一線で活躍する著者が、「感情や欲望に振り回されずに生きる方法」を、脳科学・心理学・哲学の視点から解説。恋愛に関する章では、自分の感情に振り回されずに、確かな愛を築いていく方法を紹介している。本記事では本書の発売を記念して、その内容を一部抜粋・再編集して紹介する。

「すごいですね」と褒めるのは二流…では一流は?相手の才能を劇的に開花させる「魔法の言葉がけ」 – ニュースな本

ハラスメントを起こせばクビを切られる。そんなルールがある職場では、褒める言葉が増えるのは当然だ。だが、マイクロソフトで交わされていたのは、単なる称賛ではない。その一言で、人の行動が変わる。なぜそんなことが起きるのか。※本稿は、圓窓代表の澤円『The Giver 人を動かす方程式』(文藝春秋)の一部を抜粋・編集したものです。

【医者が教える】ファストフード店で「頼んではいけないもの」ワースト3 – 医者が教える 栄養学的に正しい最高の食事術

健康意識の高い人ほど、新しい情報を入手し、自分の生活に取り入れている。しかし、巷にあふれる健康情報は偏ったものが多く、どれを信じればいいのか判断するのは難しい。そこで、栄養学の専門家で、医師でもある著者に「栄養学的に正しい」最高の食事術を教えてもらう。「一生役立つ食事の新習慣」が身につく。

人生がうまくいかないときに意識すべきこと・ベスト2 – 人生アップデート大全

毎日仕事に追われているだけで、全然前に進んでいる感じがしない。時間だけがすぎていくばかりで、自分だけが取り残されている気がする。「私の人生、このままでいいのか?」――そんなふうに人生を立ち止まりたくなった人におすすめなのが、書籍『人生アップデート大全――停滞した自分を変える66の習慣』(池田貴将著)だ。本書の発売を記念して、Xフォロワー20万人超えのインフルエンサーで現役会社員のわびさんに「ポジティブになれる習慣」をテーマに話を伺った。(構成/ダイヤモンド社書籍編集局)

アマゾン、「打倒スターリンク」に1.8兆円の大勝負…アップルを巻き込む巨大包囲網

●この記事のポイント
アマゾンによるグローバルスター買収の経営戦略的分析。先行するスペースXの「スターリンク」に対し、アマゾンは自社計画「プロジェクト・カイパー」の遅れを約1.8兆円の巨額買収で挽回を狙う。グローバルスターが持つ貴重な「周波数ライセンス」と「アップル(iPhone)との提携関係」を強奪し、AWSと統合した産業インフラ「空のAWS」で逆転を目指す、ベゾス流の「時間を買う」戦略を詳解する。

 4月14日、アマゾンは衛星通信企業グローバルスターを約1兆7,000億円(116億ドル)で買収すると発表した。買収価格は1株90ドルで、昨年10月末の株価に対して約117%のプレミアムが乗せられた。この価格設定の「異常さ」が、アマゾンの焦りと決意の深さを物語っている。

 先行するイーロン・マスク率いるスターリンクは2月時点で契約者数1,000万人を突破し、軌道上の衛星数も1万機を超えた。地球低軌道(LEO)通信市場において、すでにインフラとしての地位を確立しつつある巨人を前に、アマゾンはなぜ今、この規模の賭けに出たのか。その答えは、「時間」「周波数」「アップル」という三つのキーワードに集約される。

●目次

「金で時間を買う」… Amazon Leoの焦燥

 アマゾンが独自の衛星インターネット事業として進めてきた「Amazon Leo」(旧プロジェクト・カイパー)は、出遅れが著しい。同社は2026年7月までに約1,600機の衛星を打ち上げるというFCC(米連邦通信委員会)の期限を守るべく猶予を求めており、現時点で軌道上にある衛星は約200機にとどまる。スターリンクの1万機超と比較すると、桁が一つ違う。

 この差を自力で埋めようとすれば、数年単位の時間とさらなる巨額投資が必要となる。そこでアマゾンが選んだのが「買収による時間の前借り」だ。グローバルスターの衛星運用インフラ、地上局ネットワーク、そして希少なMSS(移動体衛星サービス)スペクトラムライセンスをそのまま取り込むことで、Amazon LeoはDirect-to-Device(D2D)サービスの展開を一気に加速させる。

 ITジャーナリストの小平貴裕氏はこう指摘する。

「周波数帯域(スペクトラム)は、物理的に新規参入が極めて困難な『デジタル時代の土地』です。グローバルスターが保有する国際ライセンスは、アマゾンが数十億ドルかけても時間的に入手できなかった資産です。今回の買収は、単なるM&Aではなく、規制の壁ごと競争優位性を買った行為といえます」

 さらに見逃せないのは、グローバルスターがアップルの出資を受けながら現在の約24機から54機体制への拡充を進めている点だ。アマゾンはそのロードマップごと取得することで、衛星の量と質を同時に底上げする。

「iPhone」という最強の武器をスターリンクから奪う

 今回の買収が単なる「宇宙インフラの争奪戦」に留まらない理由が、アップルという第三の主役の存在だ。

 グローバルスターは現在、iPhone 14以降のモデルおよびApple Watch Ultra 3に搭載された衛星通信機能のインフラを担っている。緊急SOSメッセージの送受信、ロードサイドアシスタンスの要請、位置情報の共有といった機能がそれにあたる。世界で数億台が使用されるiPhoneの「生命線」を、アマゾンが手中に収めることになる。

 さらにアマゾンはアップルと新たな衛星通信サービス契約を締結しており、将来の対応モデルにおいてもAmazon Leoがサービスを継続提供することが決まった。

 この動きは、対スターリンクという文脈で読むと意味が鮮明になる。スターリンクは通信キャリアT-Mobileと提携し、スマートフォンへの直接通信サービス「Starlink Mobile(旧Direct-to-Cell)」の展開を急いでいる。これに対してアマゾンは、世界で最もブランド力と普及率を誇るアップルデバイスそのものを「自陣のエンドポイント」として確保した格好だ。

 スマートフォンとの直接接続における「顧客接点」の争いで、アマゾンはAndroid陣営を狙うスターリンクに対し、プレミアムユーザーが集中するiOSエコシステムを押さえるという非対称な競争軸を打ち出した。小平氏はこう評価する。

「これはプラットフォーム戦争の宇宙版です。衛星通信において、誰のデバイスと接続されるかが、最終的な価値の帰属先を決めます。アマゾンはグーグルがAndroidで地上の土台を抑えたように、アップルのエコシステムを活用して宇宙側の入口を掌握しようとしているといえます」

「空のAWS」を構築するアマゾンの野望

 アマゾンの戦略をより大きな文脈で捉えると、その真の野望が浮かび上がる。アマゾンが衛星通信事業に期待するのは、個人向けのインターネット接続サービスだけではない。同社は、企業・政府・消費者向けの「継続的なコネクティビティ」を提供することを明言している。言い換えれば、衛星通信をAWS(Amazon Web Services)のインフラ基盤と統合することで、「宇宙から始まりクラウドで完結するサービスチェーン」を構築しようとしている。

 物流ドローン、農業IoT、海上輸送管理、工場のリアルタイム監視——陸上の通信が届かない環境での企業向けデータ通信需要は急速に拡大している。スターリンクが個人ユーザーの獲得競争に注力する一方、アマゾンは産業インフラという高単価・高粘着のBtoB市場を正面から攻略しようとしている。

 アマゾンは今回の買収により2028年にD2Dシステムを本格稼働させ、その後「数千機の高度衛星からなるネットワーク」で世界数億のエンドポイントを接続するビジョンを描いている。AWS上のAI処理能力と衛星通信を組み合わせれば、地球上のどこでもリアルタイムデータ分析が可能な「宇宙クラウド」が実現する。これは単なる通信事業者の機能を超えた、新たなデジタルインフラの設計図だ。

待ち受ける「宇宙の独占禁止法」という壁

 ただし、今回のM&Aが順風満帆に進むとは限らない。FCCのブレンダン・カー委員長は「審査に非常にオープンな姿勢」を示しながらも、規制当局として正式な審査を行うと明言している。買収完了は2027年の見通しで、それまでに複数の規制ハードルをクリアする必要がある。

 また、イーロン・マスクが黙って傍観するとは考えにくい。スペースXはEchoStarからスペクトラムライセンスを複数取得するなど、自社の周波数確保を並行して進めている。

 さらに構造上の矛盾も存在する。Amazon Leoは衛星打ち上げロケットとしてスペースXのファルコン9を含む複数のプロバイダーに依存している。サービス面では競合しながら、打ち上げ面では協力関係にある——この「捩れた共存」は、マスクが政治的影響力をいっそう強めているとされる昨今、脆弱な構造といえる。

 小平氏は「スペクトラムの集約は、競争政策上の重大な問題を提起します。FCCがアマゾンの申請を承認するとしても、なんらかの条件を付ける可能性が高い。審査のプロセス自体が、アマゾンの事業計画に影響を与える変数になりうる」と警告する。

ビジネスの勝者は「宇宙」で決まる

 アマゾンにとって1.8兆円という投資は、EC覇者が「次の10年のインフラ」を確保するための必要経費として位置づけられる。注目すべきは、競争の質的変化だ。かつての宇宙ビジネスは「いかに低コストで衛星を打ち上げるか」という技術競争だった。しかし今や、スペクトラムライセンスの取得、主要デバイスメーカーとの排他的提携、クラウドとの統合——すなわち「プラットフォームの囲い込み」が勝負の本質になっている。

 アマゾンが2028年のD2D本格始動を見据えて描く青写真は、「数億のエンドポイントを世界中でつなぐ宇宙ネットワーク」だ。スターリンクとの衛星数の差は依然として大きいが、iPhoneという世界最大のデバイスエコシステムと、AWSという世界最大のクラウド基盤の両方を味方につけることができれば、単純な衛星数の比較は本質的な競争指標ではなくなる。

 地上でAmazon.comが「翌日配送」という物流インフラで流通を支配したように、アマゾンは今度は宇宙という次元でインフラを握ろうとしている。その野望が成就するかどうかは、規制当局の判断、アップルとの関係深化、そして技術展開のスピードにかかっている。1.8兆円の「空中戦」は、まだ始まったばかりだ。

(文=BUSINESS JOURNAL編集部、協力=小平貴裕/ITジャーナリスト)

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