ビジネスジャーナル – ページ 4503

「桜を見る会」名簿めぐり安倍政権がまた違法行為！今度は省庁提出の推薦者名簿を“改ざん”、首相枠を意味する記載を白塗り加工

　カジノ汚職での秋元司議員の再逮捕に、公選法違反疑惑の河井案里参院議員・河井克行前法相の事務所への家宅捜索──。安倍政権の膿がくっきりと浮き彫りになる最中、「桜を見る会」をめぐっても深刻な事実が判明した。森友決裁文書改ざんという国家的大犯罪を引き起こしたというのに、なんと、...

映画レビュー「オリ・マキの人生で最も幸せな日」

フィンランド初の世界王者をかけた対戦の日が迫る。なのに、オリは一人の女性のことで頭がいっぱい。試合よりも恋が大切なのだ。

投稿映画レビュー「オリ・マキの人生で最も幸せな日」は映画遊民映画をもっと見たくなる！映画ライター沢宮亘理の映画レビュー、インタビューetc に最初に表示されました。

映画レビュー「盗まれたカラヴァッジョ」

ヒロインが書いた脚本は、名画盗難事件を暴くものだった。映画の製作が進む中、マフィアの魔手が迫る。ヒロインの運命やいかに!?

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東京2020組織委は1月15日、東京2020聖火リレー公式アンバサダーを務めるオリンピアン・田口亜希さんと、女優・石原さとみさん、お笑いコンビ・サンドウィッチマンの伊達みきおさん、富澤たけしさんの4人が、東京オリンピック聖火ランナーに決定したと発表した。
（画像＝19年6月に開催された「東京2020オリンピック聖火リレーイベント～みんなのTokyo 2020 Olympic Torch Relay～」でのユニホーム姿）

大阪出身の田口さんは、2020年4月15日に同府を走行。田口さんは「大阪には、たくさんの思い出がある。聖火ランナーとして、地元の皆さんと一緒に大会を盛り上げ、希望が託された聖火をつなぎたい」とコメント。

長崎の被爆者との交流がある石原さんは、5月8日に同県を走る。石原さんは「被爆の記憶を残す長崎での聖火リレーは、心から平和を願う世界の人をつなげられると思う。核廃絶・反戦を願う多くの思いを胸に走りたい」とコメント。

宮城県出身のサンドウィッチマンの2人は、6月20日にそれぞれが県内の別な場所を走行する。2人は「東日本大震災で甚大な被害を受けた地元で、住民の方々を盛り上げながら走りたい」「国内外から寄せられた、震災からの復旧・復興に対する援助に感謝し、今の東北の姿を見て理解してほしい」などとコメントした。

聖火リレー公式アンバサダー聖火ランナーに決定

「定義」から始めよう

ことしの我が家は来客も多く、にぎやかなお正月でした。そこで鉄板ネタとなっているのが、妻の故郷、高松式の「あん餅のお雑煮」。あんこ入りのお餅を白みそで味わうお椀なのですが、皆さん恐る恐る口を近づけては、意外な取り合わせにお顔をほころばされます。

なんで新年から「雑な煮もの」を食べるんだろうと、昔から不思議に思っていましたが、あれ、正式には「雑煮餅」。お餅を色とりどりの食材と煮たものを意味するそうです。そして「雑」という字は「いろいろな布を集めて作った衣」が由来なのだとか。確かにどの地域のお雑煮も、丸かったり、四角だったり、必ずお餅を中心に華やかな色彩をまとった、「おせち」に相応しい仕立てになっていますよね。

そういえば「おせち」というのも、そもそも、中国の陰陽五行説による季節の節目、つまり桃の節句（3月3日）、端午の節句（5月5日）、七夕の節句（7月7日）、重陽の節句（9月9日）を含む、年五回の節句を寿ぐ祝儀料理全般を意味する言葉でした。「懐石辻留」の辻嘉一さんがご著書の中で「正月料理」という書き方をなさるのも、こういった背景を踏まえてのことでしょう。

やはり言葉の意味を正確に知り、使うことが大切です。そしてもし曖昧な言葉にぶつかったら、そのままにしたり、自分で勝手に決めつけたりせず、何かしら信用できる「定義」を手に入れるべきです。しかし残念なことに、広告業界も、場合によってはビジネス界全般も、こうした「定義」に無頓着なことが多いようです。

その結果、本質的な議論は進まず、いろいろな概念をいたずらに消費するだけになるのです。いまから9年前、そんな状態に対する危機感から、最初の著作である『〈アイデア〉の教科書』を執筆しました。

ぼくは「アイデア」を「ビジョンの実現に向けて、課題を解決する新しい視点」と定義しています。そして「コンセプト」と「アイデア」を同じものだと考えています。これは、ビッグアイデアやコアアイデアなど、中核となる新しい視点のことを「アイデア」と呼んで世界中で大切にしてきた広告業界の伝統に則っています。

一方、「コンセプト」の世界的権威である野中郁次郎先生は、個々人の主観的な「アイデア」と誰もが納得する「理論」の中間に「コンセプト」を位置づけています。そして多分、これがビジネスの世界で一般的な「定義」です。このアイデアの定義を曖昧にしたまま、「日本にはアイデアにお金を払う習慣がないよなぁ…」と嘆いてみても、あまり意味はなさそうです。

サーチライトの図

ちなみに。このコラムでは何度も「コンセプト」や「アイデア」を「サーチライトみたいなもんだ！」としたアメリカの社会学者、タルコット・パーソンズのお話を紹介していますが、これは定義ではなく、あくまでたとえ話（メタファー）の類。それがどんなものなのか、直感的に理解する助けにはなりますが、「コンセプト」と「サーチライト」にある明らかな差異には目をつぶる曖昧さがあります。

さて。

「戦略」
「デザイン」
「イノベーション」
「地方創生」
「共創」
「デジタルトランスフォーメーション」

ぼくらの身の回りにあるこういった概念を、皆さんはどのくらいきちんと「定義」し、腹落ちできていますか？正直、ぼくはなんとか言葉で整理しても、そのたびに何か大切な本質がスルリと抜け漏れていくことの繰り返し。まるで永遠のイタチごっこを繰り返しています。でも無駄かと言えばそうでもなくて、そのたびにほんの少しずつですが、何かしら真理に近づいているように感じるのです。今年も「概念の定義」と「実務のぬかるみ」の狭間で七転八倒しようと覚悟しています。

最後にひとつだけ、御礼を。

このたび、拙著『コンセプトのつくり方　たとえば商品開発にも役立つ電通の発想法』に重版がかかり、発売4年目で第4版を出すことになりました。ずいぶんのんびりとした足取りです。ご愛顧いただきました皆様に感謝を申し上げますとともに、まだお読みでない方々は是非、刷りたての新刊をお楽しみください！

どうぞ、召し上がれ！

超高齢社会の課題解決ビジネスの芽をいかに発見し、開発するか？

「超高齢社会の課題解決ビジネス」連載の第1回では、超高齢社会の全体像と、ビジネスとして取り組む意義についてお話ししました。今回は、これをいかにビジネス化していくかについて紹介します。

課題解決ビジネスのシーズをいかに発見するか

超高齢社会における社会課題は多数存在しますが、それらの中で、まずどのテーマを対象とし、ビジネス化に取り組もうと考えるかが第一歩となります。テーマ選定に当たって重要なポイントは、自分の業種・業態もしくは関心領域にできるだけ近いテーマを選んだ方がよいという、ある意味では当たり前のように思えることです。

著書『超高齢社会の「困った」を減らす課題解決ビジネスの作り方』では20社以上のベンチャー企業にヒアリングを行いましたが、彼らがビジネス発想の起点として口々に語ったのは、自分や自分の両親が直面した生活課題や、事業を進めている中で直面した顧客課題でした。机上の空論ではなく、自らが遭遇した課題であったことが、課題解決に向けた取り組みを本気にさせたのだ、といっていいかもしれません。その意味でまず探索すべきは、自らの業種・業態の周りを探索せよ、といえるでしょう。

とはいっても、技術シーズ先行で課題解決に取り組むというケースも当然あり得るでしょう。しかし技術シーズ先行で進める場合、後ほどお話しするように対象市場をきちんと理解することが重要になります。

課題解決ビジネス手法の考え方

課題テーマが決まったら､次は解決のための具体的な手法を考えていかなくてはなりません。課題が顕在しているということは、すなわちその問題はまだ解決できていないということを意味します。また解決方法は明確なのだけれども、何らかの理由がハザードとなり、解決できないということもあるでしょう。そこに横たわるのは、制度の問題、お金や人の問題、技術の問題などです。ハザードの中身を因数分解することで課題解決の糸口を見つけることができます。

解決の手法としては、いくつかのアプローチ方法が考えられます。

まず一つは、テクノロジーやイノベーションによる解決手法です。近年、著しい進化を遂げているIoT・センサーやAI、ロボットなどのテクノロジーを活用することで解決できる場合があるでしょう。

従来の課題解決手法の多くは、人手による解決が多数を占めていました（例えば、行方不明認知症者の発見は、認知症サポーターの養成や、地域のコンビニや郵便局と協定を結ぶ、など）。しかし、これには地域での協力体制の構築など、どうしても制約がかかります。それらを上手くテクノロジーを活用することで効率的に解決につなげるというアプローチです。このタイプの解決手法は、技術的知見が必要とされる、プロトタイピングにコストと時間がかかるなどのデメリットがある一方、海外での事業展開については大きな可能性が広がります。

2番目の手法は新しいビジネスモデルの開発です。例えば、介護業界サービスの多くは、2000年の介護保険導入以前からのサービスの在り方を踏襲しているところも多いのですが、この分野での新サービス開発は、まだまだ多くの余地が残されていると感じます。

最後のアプローチ方法は、地域社会ネットワークの組み替えで解決につなげるという方法です。高齢社会における社会課題の発生場所は、主に家庭内や地域が中心です。しかし地域においては高齢化とともに人口減少も進行しており、地域における共助の仕組みは崩壊寸前といってもいいでしょう。こうした失われつつある共助の仕組みをビジネスの一環として立て直すという試みは、社会関係資本の再興という視点からも意義深いテーマであるといえます。

課題解決ビジネスを失敗させないいくつかのポイント

シニアマーケットの過去の歴史を見ても、課題解決にチャレンジしてもうまくいかなかった事例は数多くあります。そうした過去の失敗に学びつつチャレンジしていく姿勢が重要です。

うまくいかなかった最も多い理由は、利用者本人の受容をあまり考えないまま開発を進めてしまったケースです。例えば、いくつかの「見守りサービス」がそうです。何らかのセンサーや通信技術を使うことで、遠く離れた親を見守るサービスは、数多くの企業がチャレンジしていますが、なかなかうまくいったケースを目にすることがありません。それは、子どもたちは見守りたいと思う一方、実は親は見守られたくないと感じているからです。こうした意識を理解しないままに、一方的に「シニアは…だ」という勘違いでビジネスを進めることは危険です。

これ以外にも、補助金・助成金ビジネスモデルから脱却する、介護保険制度に頼りすぎない、モノマネ文化から脱却する、実証実験サイクルをきちんと回す、などのポイントを挙げることができます。

ビジネスモデルを検討する

課題解決方法が、経済メカニズムに乗らなければ、それはボランティアや社会貢献の範ちゅうであり、「ビジネス」ではありません。したがって、提供する商品やサービスを、いかに顧客から支持され、利益を生み出す商品として市場に提供できるかが問われてくるわけです。その際、最初に検討すべきは、「それは受益者が対価として払える金額になっているか」ということです。

実際の高齢者は、若い人々が一般的に考えるほど裕福ではありません。価格の問題は非常に重要です。例えば、個人世帯向けが難しいならば、業務需要ニーズを狙うというのも選択肢として考えるべきでしょう。

また、最も重要なポイントとして指摘できるのは、「そのサービス・商品が、高齢者自身や家族・ステークホルダーの喜びにつながっているか」、ということです。

単に課題が解決されるだけでなく、解決されることが、本人もしくは誰かの喜びやうれしさ楽しさにつながること。そこに人々は価値を見いだし、お金を払ってもいいと考えるようになるのです。そこを外さない形での商品、サービス開発が望まれます。

警視庁公安部が「しばき隊」と誤認・微罪逮捕した男性が明かす取り調べの中身！「どの政党がついているのかと尋問され…」

「朝の7時くらいでした。マンションの玄関からノックする音が聞こえて。早朝だし、あれ？なんだろうと思ったんですが、寝ぼけてボーッとしながらドアを開けたら、黒服や作業服っぽい男たちが立っていた。見たことのある顔が何人かいて。ヘイトデモのカウンターの場所で見覚えのある、警察の人...

「日本マクドナルド」テレビCM 年間を通して、木村拓哉さんが出演 “ちょ待てよ！”の名せりふも

日本マクドナルドは1月15日、2020年の年間を通して、タレントの木村拓哉さんを起用したテレビCMを順次放送していくと発表した。
木村さんが、さまざまなシチュエーションで同社の商品に触れ、「いいじゃんマック」と感じる瞬間を描く。

第１弾は、同日から放送する「ちょいマック」にフォーカスしたCM。「ちょいマック」は、2015年から提供してきた「おてごろマック」を、新コンセプト・名称にしたもの。低価格のドリンク＆スイーツや、サイドメニュー、バーガーのラインアップはそのままに、“ちょい足し”や“ちょい買い”で、“小腹、別腹、いろんな腹にいつでもうれしい”がコンセプト。手軽に商品を選べ「ちょいマック行こうよ！」となる楽しい気分を、ネーミングに込めたという。

“ちょ待てよ！”のせりふも飛び出す「登場迷う」編に続き、「同言い訳」編を22日から、プレミアムローストコーヒー「葛藤する男」編を17日から放送する。木村さんが、「ちょいマック」に何を選ぶか迷う姿や、「ちょいマック」したのを見た後輩から「ご飯食べましたよね？」と突っ込まれる場面、コーヒーだけの注文が可能なのか葛藤するシーンを描きながら、最終的に「いいじゃんマック！」とハッピーになる。

木村さんは撮影で、カメラに映らない場所でも演技を続けて役者魂を見せたと思うと、ユニークな演技やアドリブを披露し、現場を和ませたという。
公式サイト：http://www.mcdonalds.co.jp/campaign/choimc/