投稿者: ジャッキー・スタブロス,シェリ・トレス,佐々木寛子

不安に振り回されず、冷静に立ち回るにはどうすればいいのか。そのヒントは、ロサンゼルス市警察の麻薬捜査課が実践する、ある習慣にある。※本稿は、組織開発コンサルタント・研究者のジャッキー・スタブロスと人材開発・組織変革コンサルタントのシェリ・トレス著、佐々木寛子訳『チームは未来志向の対話でうまくいく』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）一部を抜粋・編集したものです。

700組の夫婦の15分間の会話をビデオ撮影し、10年後に、各夫婦を追跡調査した。すると、離婚の予測は94％の精度で当たっていたという。米ワシントン大学の心理学者が行ったこの調査、いったい会話中のどんな言葉をカウントしていたのだろうか？

「どこが悪いのかをはっきりさせれば問題は解決できる」といった考え方があるが、本当だろうか？「アプリシエイティブ・インクワイアリー（AI）」という、人や組織、関係コミュニティからベストを引き出し、強みにもとづいて人間関係や組織を活性化させるアプローチについて、米国のコンサルタントから学んでみよう。