投稿者: グロービス,嶋田 毅

優秀なビジネスパーソンは、データ処理や計算といった作業をテクノロジーに徹底的に任せます。しかし、それは「何も考えない」ということではありません。

ビジネスの現場において、データに基づく意思決定は欠かせません。しかし、数字を扱っているつもりでも、単に表面的な動きだけを見て判断を誤ってしまう人がいます。

彼らは、問題の核心を見極め、「どこに集中すれば最大の結果が得られるか」を瞬時に判断し、優先順位をつけて処理しているのです。

ビジネスの現場において、新しい施策を打ったりターゲットを決めたりする際、ただ頭の中だけで考えていると、思わぬ見落としが生じます。

圧倒的に仕事ができる人は、ただ論理を押し付けるのではなく、相手が自然と納得し、心を動かされるような「言葉の組み立て方」を知っています。

仕事ができる人は、思いつきで話すのではなく、頭の中でしっかりと論理の構造を組み立ててからコミュニケーションをとっています。その際に役に立つのが、「ピラミッド構造」という強力なフレームワークです。しかし、中にはこのフレームワークに振り回され、結果的に説得力を失ってしまう人がいます。

仕事ができる人は、思いつきで話すのではなく、頭の中でしっかりと論理の構造を組み立ててからコミュニケーションをとっています。その際に役に立つのが、「ピラミッド構造」という強力なフレームワークです。しかし、中にはこのフレームワークに振り回され、結果的に説得力を失ってしまう人がいます。

仕事ができる人は、「プロセス図」を単なるマニュアルとしてではなく、業務を最適化し、チーム全体のスピードを引き上げるための強力なツールとして使いこなしています。

残念な人は、ただ「2×2の枠」を埋めること自体が目的になり、問題の核心からズレた無意味な軸を設定し、いくら分析しても何も解決策が生まれない「死んだマトリクス」を作ってしまいます。

ビジネスの現場において、「問題解決」という言葉は日常的に使われます。しかし、仕事ができない人や現状維持で満足してしまう人は、この言葉の意味を非常に狭く捉えています。