投稿者: 司 拓也

「部下へのフィードバックがしんどい」と悩んでいる上司やマネージャーは多い。真面目で優しい人ほど陥りやすいこの悩みについて、コミュニケーショントレーナーの著者は「その悩み、実は“心”の問題ではなく、“身体”で解決できる！」と断言する。フィードバックするときの心理的プレッシャーから解放される「3つのステップ」とは？※本稿は、司 拓也『「言いにくいこと」をうまく伝える』（フォレスト出版）の一部を抜粋・編集したものです。

複雑な人間関係が交錯するビジネスの現場では、意外とマニュアル通りに定型フレーズを使いこなせないものだ。そこでコミュニケーショントレーナーの著者が、自ら考案した再現性が高いコーチングメソッドを伝授。フォーマットに沿って対話を進めるだけで、相手に安心感を与えながらも行動変容を促すことができる方法とは？※本稿は、司 拓也『「言いにくいこと」をうまく伝える』（フォレスト出版）の一部を抜粋・編集したものです。