衝撃的なニュースが報じられました。
パチンコ店での強烈な映像が公開。パチスロ機を激しく蹴りつけ、その後も思い切り殴りつける男性の姿が確認できます。さらにはエレベーターの中でも壁を強く蹴りつけ、駐車場でもコーンを蹴り上げるという…暴力行為を連発していたのです。
言葉がありませんでした。店舗の方も「ここまでの行為をする方は初めて見た」と驚いておりましたが、私も経験がありません。これは本当に許せませんし、台も可愛そうです。こういった迷惑行為が、なくなることを祈るばかりでございます。
このニュースを見て切ない気持ちになりましたが、同時に忘れられぬ「苦い記憶」も甦ってまいりました。
これまでもお話させていただいた通り、パチンコ店で働いていると「迷惑行為」に遭遇することが多々あります。お客様から「出ないぞ！」「金返せ！」と強い口調で攻め立てられることや、遊技台の故障にも繋がる行動を止めたこともあるのですが…。
“アノ時”の「迷惑行為」も忘れられません。
お客様の閉店後まで続いた“攻撃”は、我々ホールスタッフを圧倒しました。思い出すだけで嫌な気持ちになってしまう…警察への連絡も視野に入れるくらいの、強烈すぎるものだったのです。
その日は何のトラブルもなく、平和な時間が過ぎておりました。平日で比較的お客様は少なかったのですが、見慣れた常連様や感じのいい陽気な方などが来店され遊技をされていたのです。
中には不機嫌そうにされている方も。当然ながら、来店された方全員が気分良く遊技できる可能性は低いと申し上げざるを得ません。だからこそ、イライラしている方も少なからずいらっしゃるわけですが…。
その中で“異様な空気”を醸し出しているお客様がいたのです。目は血走り、今にも怒鳴りだしそうな雰囲気。修羅の如き険しい表情をされておりました。遊技台を叩いたりはしておりませんでしたが、「もしかしたら？」と思ってしまうほどに鬼気迫る“危険なオーラ”を発していたのです。
その後も注視しながら接客や清掃を行っていたのですが…。ついにお客様の“攻撃”が始まってしまいました。
スタッフを呼び出し怒鳴り出すお客様。慌てて私も向かい「どうされましたか？」と尋ねると「朝から打って1回も当りなしだぞ？ ボッタクリか!?」とまくし立てるように言い放ってきたのです。
今にも拳が飛んできそうな勢い。恐怖を感じましたが、熱くなり過ぎたお客様に関するトラブルは数多くあります。その経験を活かし、言葉を選んで慎重に対応させていただいたのです。
すると徐々にではありますが、お客様の怒りは収まってまいりました。30分ほど経過した頃には、「もう騒がない」と約束してくださったのです。腑に落ちない様子ではありましたが…。
危険なヒートアップの仕方だったので「一発くらいは喰らうかな？」くらいの覚悟はしておりました。なので穏便に解決したことに安堵したことを思い出します。
そこからはイライラしている感じはするものの静かに遊技されており、ホールにはゆったりとした時間が戻ってまいりました。そのまま夜を迎え「無事に終えられそうだな」と思っていたのですが…。
閉店間際に再び事件が起こります。
そこまでハマり続けてしまった「例のお客様」が、念願の大当りを引き歓喜しておりました。しかも確変という…何とも言えない展開が待っていたのです。
閉店まで残り数分。残念ながら時間になったら、遊技を終了していただかなければなりません。
せっかくの確変が無駄になってしまう…長きに亘る苦しみから解放され、満面の笑みを浮かべているお客様。そのような状況でお伝えするのは本当に…本当に心苦しかったです。しかし、仕方がありません。覚悟を決めてその旨を伝えたのです。
すると天使のような笑顔は、みるみると般若の如き恐ろしい表情に変化。「ふざけんな！ ここまでハマったんだぞ！」「納得できん。閉店後も打たせろ！」と、すごい剣幕でまくし立ててきたのでした。
「お気持ちは分かりますが決まりですので…」と説得しても、聞く耳を持ってくれません。私の言葉を無視し、「確変が終わるまでやめるか！」などと怒鳴りながら遊技を続行されようとしたのでした。
こうなると私の力だけでは、事態の収拾は不可能です。私は上司を呼んで一緒にお客様を外へ連れ出し、あの手この手で説得を続けたのですが…。最初のうちは全く冷静になっていただけず、ここでは紹介できないような強烈な罵声を浴び続けました。
私の繊細な心はズタボロでしたが、耐えて…耐えて…何とか納得していただこうと、説得を続けたのです。どれくらいの時間を要したでしょうか…ようやく、お客様も怒りが収まってまいりました。
少し暴れだしそうな感じもあったので、警察への連絡も視野にいれていたのですが最終的にそのようなことにはならず、解決をすることができたので本当に良かったです。お客様は全く納得していませんでしたが…。
パチンコで熱くなってしまう事はあるでしょう。しかし、このようにホールや周囲の方へ迷惑をかけるような行為を起こすことはいけません。「適度に遊ぶ」という事を大前提として、楽しんでいただければと思います。
（文=ミリオン銀次）
<著者プロフィール>
ホール店員・雀荘店員といった職種を経験。それらを活かし、ライターとして活動中。特に力を入れているのはパチンコ・パチスロ分野で、自身の遊技体験やホール店員時代のエピソードを中心にしたコラムを執筆している。パチンコ・パチスロ歴は10年以上で「打ちたい台をトコトン打つ」がモットー。結果として、目も当てられない大敗を多く経験。「悲惨なエピソードも明るく紹介したい」といった拘りを持つ。
【注目記事】
■パチンコ「軽く2万発」の84％ループ…「間違い実戦」も爆裂シリーズの実力を実感!?
■パチンコCR機「突時・突通」を排除！「バトル敗北でも出玉アリ」でホールを席巻した旧MAXタイプの名機!!
■パチンコ『花の慶次』『北斗の拳』に並ぶ“大物”が始動！「一撃10,500発」マシンに続く「単純明快V-ST」へ熱視線!!【新台分析―パチンコ編―】