24時間で消失するのが特徴のInstagramのストーリーズ。そのため、投稿されていたらすぐに内容をチェックしたいものですが、「ストーリーが見られない」「表示されない」といったエラーメッセージが稀に表示されることも。
Instagram「ストーリー」が見られない/表示されない原因と対処法
Instagramのストーリーが見られない、または表示されない際の原因と対処法を以下の3パターンご紹介します。
・相手を非表示やミュートにしている
・相手から「表示しない人」に指定されている
・ストーリーが「親しい友達」のみ閲覧設定
自分がストーリー設定で相手を非表示やミュートにしている
自分がストーリーの設定で相手を非表示もしくはミュートにしている場合、ストーリーを閲覧できません。相手のプロフィールページもしくは相手のストーリーズ経由から設定し直しましょう。
相手のプロフィールページから設定する方法は以下の通りです。
相手のストーリーズ経由で設定する方法は以下の通りです。
なお、相手をミュートする詳しい方法については以下の記事をご覧ください。
相手からストーリーズコントロールで「表示しない人」に指定されている
相手から「ストーリーズを表示しない人」に設定されると、設定されたユーザーがストーリー公開範囲から除外されます。もし、自分が相手のストーリーを閲覧できないときは、このリストに設定されているかもしれません。
なお、他のアカウントを「ストーリーズを表示しないリスト」に設定する方法は以下の通りです。
この方法で、相手から「表示しない人」に設定されている場合、ハイライトも閲覧不可になります。日常的にInstagramを頻繁に更新している他のユーザーのストーリーズやハイライトが、ある日突然見られなくなった場合、ストーリーズコントロールでの非表示設定の対象になっている可能性が高いです。
ストーリーが「親しい友達」のみ閲覧設定
投稿者が当該ストーリーズを「親しい友達」のみ閲覧可能な設定にしていると、そもそもそのストーリーの閲覧は不可になります。
ストーリーで「親しい友達」リストを作る方法については以下の記事を参考にしてください。
Instagramのストーリーが見られないその他の原因と対処法
これまで紹介した以外でInstagramのストーリーが見られない場合の原因と対処法をご紹介します。
ストーリーの投稿から24時間が経過している
ストーリーは投稿から24時間以上経過している場合、本人以外は閲覧できません。 「少し前まで見られてたのに急に見られなくなった！」という場合は、投稿から24時間経過した可能性が大。
24時間経過していないのに見られなくなった場合、投稿者が削除した可能性もあります。
タスクキルする
端末で開いているアプリが多すぎる場合、重すぎて上手くストーリーが見られなくなっている可能性があります。
その場合、アプリを強制終了（タスクキル）して再起動すると、再び見られるようになる可能性も。タスクキルの手順は以下の通りです。
Androidスマホの場合は機種によって異なりますが、ホーム画面右下の四角ボタンをタップし、上にスライドすればタスクキルできる場合が多いです。
なお、この方法でも問題が解決しない場合、インスタグラムのアカウントの再ログインも試してみましょう。
アプリやOSをアップデートする 通信状態やアプ…